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红蜻蜓副董事长钱帆:给青少年一些建议
来源:搜狐智库 时间:2020-10-21 11:54

原标题:对话红蜻蜓副董事长钱帆:既要脚踏实地,也要仰望星空 

在改革开放以来飞速发展的四十多年里,中国商界正在悄然进行代际的交接。改革开放初期那一批成长起来的企业家逐渐步入耳顺古稀之年,而长于温室并接受优质教育的他们的子女才逐渐崭露头角。

这批在世俗关注的眼光中长大的“创二代”,必须以比同龄人更快的速度成长,他们被家族财富裹挟着向前冲,他们的所思所想、所作所为,展现这个时代财富继承者的缩影。

盛夏午时的上海城郊,并没有市中心那样的喧嚣,位于长宁区的红蜻蜓上海总部文雅而精巧。中午一点,钱帆如约而至,初次见到这家鞋业集团的新一代掌舵者,一双黑色运动鞋、搭配深色休闲西装,梳着背头发型,迎面扑来一股“潮”意,走近时,让人感觉到的,更像是一个充满暖意的邻家阳光男孩。

钱帆,1987年8月出生,温州人。红蜻蜓集团董事长钱金波之子,红蜻蜓集团副董事长兼副总裁。

作为红蜻蜓集团的少东家,很多人对他的标签还是DNEST品牌CEO,那个由他自己独立门户注册的小品牌,如今,钱帆已是红蜻蜓集团副总裁,全权负责这家已经25年老品牌的新零售、新战略,他要打造的,是这家传统上市企业的数字化新时代。

出生在温州的钱帆,对家乡的记忆并不深刻。小学读到五年级,他就跟随父亲钱金波去了上海。谈到温州和上海这两座城市,钱帆表示温州所带来的创业氛围对自己影响非常大。

他更喜欢上海,因为多元的文化,带给他的是一种创新、激情、富有挑战的生活方式。

钱帆读高中起就前往英国求学,一待就是7年,大学本硕主修的都是商业管理。

“别人都以为,我们这些所谓的‘富二代’生活光鲜,一切应有尽有。”在他看来,他的成长环境并不是传统人们定义的“富二代”。

就算家庭富裕了,钱帆还是十分节俭。他的消费信念是“该买的买,不该买的不乱买”。钱帆说,早年刚到伦敦时,人民币和英镑的汇率是1:15,一瓶罐装可乐要15元人民币。“我想了想,觉得还是太贵,不舍得买。”

钱帆说,父亲钱金波给他更多的是自由。“他永远给我ABC三个方案,然后让我去选择。”

事实上,在钱帆进入红蜻蜓的很长一段时间,他并未因为身份的特殊,而得到优待。他没有固定职位,只是在各个岗位间轮岗,拿最低工资。

不到三年的时间,钱帆把公司内部几个核心的部门都学习了一遍。钱帆回忆,在基层的轮岗让他对于鞋子的研发、设计、生产都有了深刻的了解,脑海里的“时尚”不再是纸上谈兵,而是“真枪实弹”地一针一线。“刚开始是在设计部,然后去了采购部、研发部,最后我去了销售部。因为我自己也非常喜欢购物,所以说也慢慢地喜欢上了做鞋这个行业,喜欢上了时尚。”

2019年1月,钱帆第一次正式进入公众视线。当天,阿里巴巴在杭州召开ONE商业大会,发布了“A100”战略合作伙伴计划,红蜻蜓成为温州民营企业唯一一家入选“A100”战略合作伙伴计划的企业。同时,红蜻蜓喜获“新零售服饰行业年度影响力品牌大奖”。

“有了阿里巴巴数字化的赋能之后,我们其实在整个业务端,是通过数字化的能力去做业务的决策,而不是纯粹的去凭经验。” 钱帆表示,未来企业整体的运营效率会更高,更数字化,达到企业数字化转型的高效模式。

年初受疫情影响,红蜻蜓被逼到了墙角,钱帆随即想到了将战场搬到线上来:全国导购齐上阵,更有创始人亲自直播卖货,从基层导购到中高层人员,统统拿起手机做起了线上销售。

在筹备阶段,公司的所有员工都在家。如何第一时间把大家团结起来、怎么进行线上销售都是难题。

钱帆说,不到一周时间,红蜻蜓就在线上筹划出了一套完备的营销方案,“第一时间组织大家在线上做培训,让一线的这些员工能够知道每天需要卖什么,直播怎么卖,怎么注册等等。”

作为这场“蜻蜓大作战”的指挥官,钱帆最大的感受就是大家拓展了原有的传统营销思维,更多地拥抱了现代化的营销方式,给企业带来了很大的收获。“在疫情期间,我们感受到整个企业的凝聚力很强,所有的员工都变成了销售员,冲到一线去卖货。”

钱帆透露,未来红蜻蜓将在产业网红经济布局持续发力,在门店端培养100个导购网红、培育100个鞋类的平台网红。

红蜻蜓的定位是25岁到45岁的年轻人群,与父辈们喜爱皮鞋不同,当下年轻人更钟爱球鞋。如何培养年轻人的皮鞋文化?

在钱帆看来,营销模式的种草可以让更多的年轻人了解皮鞋文化。“红蜻蜓已经在和很多社交媒体合作,进行全平台的种草,这样才会让消费者更加深刻的意识到一双皮鞋的材料、制作过程、流行趋势和搭配。”

如何做好家族企业,是钱帆和父亲这些年一直在关注的问题。对比西方家族企业已经经历到第四代甚至第五代,中国的企业现在也都要面临二代的传承,面临企业传承和家族传承的问题。

钱帆觉得自己很幸运。父亲是一个非常开放的人,没有要求他一定要去接班。

“他是在潜移默化地影响我,引导我去往制鞋这个行业走。我也喜欢这个行业,所以我就一直跟我父亲一起把企业不断地去做创新和改变。”钱帆说。

展望未来十年,钱帆立志要把红蜻蜓打造成商务时尚皮鞋第一品牌。钱帆寄语正值奋斗年华的年轻人,一定要踏实、实干,既要脚踏实地,同时也要仰望星空。

以下为搜狐财经与钱帆的面对面访谈:

搜狐财经:年初受疫情影响,公司全员转战线上直播。作为整场的指挥官,您可否介绍下自己的感受。

钱帆:疫情期间,企业面临着线下门店的关闭,线下原来是红蜻蜓的主战场,等于说原来做生意的阵地没有了。所以当时企业被逼到了墙角,我们想既然线下的门店关闭了,我们是不是可以把战场搬到线上来?

我们当时做了在线化的销售,那个时候还是2月份,我们在思考在线化,我们到底以什么样的方式做,如何让导购员在家里,让他们能够用手机来做销售,把原来的粉丝、客户都拉到群里面去卖货,在家里可以通过手机进行直播。

我们品牌创始人自己亲自出来做直播,带动了企业里很多的中高层人员,甚至是一线的导购人员。大家也都奋起做直播、做线上销售。

我们感受到整个企业的凝聚力很强。原来的行政人员,在疫情期间也变成了销售员,冲到一线去卖货。比如像我们财务部门,原来都算账的,没想过他们在朋友圈卖货也卖得非常好。

大家都打开了原有传统的一些营销的思维,更多地拥抱现代化的营销和销售方式。

搜狐财经:早在2019年的时候,红蜻蜓就成为阿里巴巴A100战略合作伙伴。这些年红蜻蜓在数字化转型方面都积攒了哪些经验?

钱帆:2018年,我们处在传统企业转型的阶段,刚好遇到了阿里巴巴。

我们相信阿里巴巴的数字化转型的赋能,能让红蜻蜓这个企业未来走得更好,所以我们全面拥抱和相信阿里。从线下的数字化门店的改造,到使用钉钉组织层面的改造,再到业务流程的改造等等,我们和阿里巴巴进行了线上线下融合。

我们去年启动的数据中台项目,以消费者为中心,真正的依靠大数据去做业务的决策。

以前像传统企业更多的是通过经验去判断整个业务的流程,有了阿里巴巴数字化的赋能之后,我们在整个的业务端,包括门店端、导购端和营销端,更多的我们是通过数字化的能力去做业务的决策,而不是纯粹的去凭经验去做整体的业务的执行决策,起到企业数字化转型的这种高效的模式。

搜狐财经:红蜻蜓的定位为25岁到45岁的年轻人群体,其实比如说咱们父辈他都是比较喜欢穿皮鞋的,但是现在年轻人都喜欢穿球鞋,您觉得如何培养年轻人的球鞋文化、皮鞋文化?

钱帆:前几年我刚毕业的时候,那个时候穿皮鞋穿得挺多的,这两年更多的是休闲和潮流的文化,所以我们今年在品牌定位上面,也做了全新的聚焦。

我们25年都是专注于皮鞋的生产制造和零售,红蜻蜓就是聚焦于商务和职场人士,红蜻蜓商务时尚皮鞋适合上班穿,款式又时尚,赢得超2亿人次选择。

我们对标的消费客群核心就围绕着办公楼里面的这些商务人士,还有就是职场人士,我们去分析他们的工作场景里面,他们有社交的场景,有商务的场景,我要对这些场景来提供给他们红蜻蜓的不同场景下的产品系列

另外一个方面因为现在社交媒体很火,包括小红书、抖音、快手这些渠道,我们自己内部也在孵化垂类的网红,现在说球鞋的这些网红很多,但是说皮鞋的非常少。我们自己也在和很多社交媒体在合作,进行全平台的种草,我觉得现在的营销模式需要更多的达人去做品牌和产品的种草,才会让消费者更加深刻的意识到一双皮鞋是如何做出来的,让更多的年轻人能意识到皮鞋是什么样的文化。

现在的皮鞋不像以前做得那么土了,现在的皮鞋其实也很时尚,可能到明年、后年可能皮鞋它会更加是一个新的潮流,我觉得年轻人现在其实在整个搭配上面,如果需要更高级感的一些搭配的话,其实都会穿到皮鞋类的产品。

搜狐财经:红蜻蜓未来在产业网红经济方面的布局是怎样的?

钱帆:我们在4月份就开始在布局MCN,我们也不断地在探索一些新型的营销模式,MCN机构最核心的就是你要有头部的网红,我们很幸运我们在大黄蜂成立之后,承接Angelababy在抖音的直播首秀,对于大黄蜂来讲也是一个很好的机会,能够跟头部的明星去做整个的直播的合作。

搜狐财经:红蜻蜓三个一百计划具体是怎样的?

钱帆:我们希望内部能出现100个会直播的中高层。我们在门店端培养100个导购网红,我们有将近4000家门店,我们也想100个网红主播合作,真正形成红蜻蜓在数字化营销和直播上面的矩阵。

同步的大黄蜂MCN这一块,我们也在培育一些鞋类的垂类的网红,可能在抖音或者快手这些平台去培养他们形成垂类的这些网红,同时我们下一步跟明星直播这一块也会继续去和更多明星去做直播合作。

搜狐财经:您的时尚穿搭理念是什么?对于职场穿搭有什么建议。

钱帆:我以前喜欢穿很潮流的衣服,后来发现穿得太潮流或者太休闲,在很多商务场合不是很合适,这两年我改过来了,更多的往商务时尚的搭配走。这样的搭配在任何时候,会见客人或者是参加会议都不会显得太轻,能够更加的尊重这种商务的场合。

搜狐财经:您五年级就跟随父母来到了上海,您现在对家乡的整体记忆如何?形容一下温州和上海这两座城市。

钱帆:我五年级来的上海,一直到高中,后面去英国了。我后半段的生活基本都在国外和上海,对温州的记忆我觉得因为它是我的一个故乡,我自己也是喝着楠溪江水长大的,温州企业家这种吃苦耐劳的精神、创业的氛围带给我的影响是非常大的。

去到国外给我最大的影响是眼界更开了,回到上海之后,其实我回来是做投资的,那个时候也是投资比较热。第一份工作,那个时候比较眼高手低,投资做了一年多之后发现,只有真正深入到企业,才能够去理解投资,真正的看懂企业。

我觉得上海是一个魔都,它的竞争非常激烈,像温州这样的城市,创业机会非常多。对于我自身来讲的话,我觉得上海城市的魅力非常好,整个文化非常多元,它带给你的是一种创新、激情的生活方式,我更喜欢这种生活方式。

搜狐财经:您刚才提到第一份工作其实是在上海一家投资公司,回到了红蜻蜓以后,您是在各个岗位基层轮岗的,那段时间有没有特别深刻的经历。

钱帆:我刚回到公司的时候,对公司的业务不是很了解,我当时的想法就是在每一个岗位都经历一下,才能知道整个的运营流程模式,我当时刚开始在设计部,然后去了采购部、研发部,最后去了销售部,大概经历了两年多三年不到的时间,我把公司内部几个核心的部门都学习了一遍。

对我的启发是懂得了公司在整个系统性运作上它是什么样的流程,对于鞋子的研发、设计、生产都有了深刻的了解,因为我自己非常喜欢时尚,喜欢购物,慢慢地喜欢上了做鞋这个行业。

搜狐财经:成长过程当中有没有过叛逆期?

钱帆:我觉得我很幸运,我有几个朋友一起跟我出国,父亲把我送到欧洲之后,第二天就走了,那个时候住在老外家里,很快就融入了那个生活,身边有一群朋友在,自己一个人的话,可能相对比较弊端。所以我整个叛逆期还是比较稳定的。

搜狐财经:很稳当。所以说您的成长环境其实并不是外界传统人们定义的富二代,有传闻说您当时舍不得在国外买一瓶15块钱的饮料,是真的吗?

钱帆:那个时候汇率太高了,一瓶可乐就要一英镑就15块,刚开始的时候其实有很大的差异,在国内就几块钱,当时刚出国,生活也想节约一点,算了就不喝了,喝水吧。

搜狐财经:人生中对您影响最大的人是谁?

钱帆:我觉得我父亲对我影响挺大的,从我来上海读小学,再到我的初中、高中,一路都是父亲影响着我,当时对于来上海,小时候也挺犹豫,因为换了个环境。自己的学习成绩并没有那么好,父亲给了我很多的鼓励,在选择出国的时候,父亲也给了我很多的选择,他永远给我ABC三个方案,让我去选择,思考了一两天之后,我选择了出国这条路。

国外回来之后,父亲也是想让我进公司,但是对我来讲,我想去做投资,他也没阻拦我,做完投资之后,他会来跟我商量,后续我也是回到了自己的企业,慢慢去做整体的历练,整个过程中,父亲在每一个重要转折点上都给了很大影响。

搜狐财经:您觉得这几年的成长您自己还满意吗?如果打一个分数的话是多少?

钱帆:我自己的体会是,因为是自己的平台,我父亲的企业,所以我在里面成长得很快,因为每一个部门、每一个环节对我都是开放的,在企业发展的过程中,我能接触到很多的资源,所以这两年我的成长是非常快的。

搜狐财经:西方很多家族企业都很成功,您觉得如何在国内做好这样的企业?

钱帆:前年跟我父亲去了美国,拜访了几个家族企业,他们是如何做好企业传承和家族传承的。其实中国企业也都面临二代的传承,我身边很多二代,有很多朋友都面临父辈和二代的接班,对于我来讲,我觉得我比较幸运。因为我父亲是一个非常开放的人,他没有说我一定要去接班。我喜欢这个行业,我也热爱鞋子这个领域,所以我一直去深入到这个行业,跟我父亲一起把这个企业不断地做创新和改变。

搜狐财经:您每天的时间安排是怎样的?

钱帆:我每天8点前一定要起来,我家里有几个小健身房,我就运动一下,然后来上班,如果出差的话就会很不规律,一般来讲是没有固定工作时间的,周末也照常上班。

搜狐财经:未来这10年当中您有什么样的规划和目标?

钱帆:未来10年会想着把红蜻蜓做成商务时尚皮鞋第一品牌。

搜狐财经:您如何看待时代给您和您这个企业家群体的机遇?

钱帆:我觉得这个时代的机会非常多,它一直在改变,我们也看到很多新型的商业模式出来,我觉得对于我们传统企业来讲,一定要抓住这个新型的时代,不断地去创新,不断地去做改变。

搜狐财经:给现在当下一些有所作为的青少年一些建议。

钱帆:无论如何就是要实干,然后踏实。我们不光要低头拉车,同时也要仰望星空。

 
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